Напій не вдався?
Витрачені продукти ми не компенсуємо, але допоможемо знайти причину. Опишіть пропорції й температуру.
Якщо ви заплатили — це були не ми
Журнал Lavenorimu не приймає оплат, тому й повертати кошти нам немає чого. Але якщо гроші пішли комусь, хто прикрився нашою назвою, ось покроковий план.
П'ять кроків
1
Подзвоніть у банк за номером на звороті картки й заблокуйте її.
2
Попросіть оскаржити операцію — процедура чарджбеку.
3
Збережіть скріншоти листування й реквізити отримувача.
4
Подайте заяву до кіберполіції.
5
Напишіть нам — попередимо інших читачів.
Чому ми не можемо повернути гроші
У журналу немає рахунку, на який можна щось переказати, і немає договорів із платіжними системами. Отже, будь-який платіж «журналу» потрапив на чужий рахунок, і повернути його може лише банк.
А якщо ви купили спеції за нашою порадою?
Претензії до якості товару слід надсилати продавцеві: за законом про захист прав споживачів у вас є чотирнадцять днів на обмін чи повернення неякісного товару. Ми ж охоче допоможемо розібратися, чи справді шафран підроблений.
Знайшли помилку в числах?
Напишіть — виправимо протягом тижня й зазначимо дату зміни під записом.
Справжні контакти редакції
Пошта redaktsiia@lavenorimu.com · телефон +380 48 734 29 16 · вул. Катерининська, 27, Одеса. Інших адрес і номерів у нас немає.
Сторінку оновлено 1 жовтня 2026 року.